為讓每位客戶都能安心使用本服務，我們訂定以下取消與改期政策。完成預約前，請確認並同意本頁內容。
01
因客戶因素取消時的費用
預約完成後，如因客戶個人因素取消拍攝，將依通知日期收取下列取消費用。
| 取消通知時間 | 取消費用 |
|---|---|
| 拍攝日當天至 8 天前 | 免費 |
| 拍攝日前 7 天至 4 天 | 報價（拍攝費用）的 30% |
| 拍攝日前 3 天至 2 天 | 報價（拍攝費用）的 50% |
| 拍攝日前一天至拍攝當天 | 報價（拍攝費用）的 100% |
02
關於變更拍攝日期
如因身體不適或突發情況需要變更日期，我們會盡可能彈性安排。
- 在拍攝日前一天 18:00 前聯絡我們，可免費改至其他日期一次。
- 前一天 18:00 後或拍攝當天提出改期時，因場地安排與工作人員確保等因素，將收取拍攝費用50%的改期手續費。
03
戶外拍攝遇到雨天或惡劣天氣時
若戶外拍攝預計會遇到雨天或惡劣天候，將依以下方式處理。
選擇改期時
在拍攝前一天中午 12:00 的天氣預報顯示降雨機率偏高時，如於前一天 18:00 前告知希望改期，可免取消費與改期手續費延後拍攝並重新安排日期。
選擇完全取消時
若因天候因素決定完全取消，將依第 1 條的一般取消費用辦理。建議優先考慮改期方案。
04
身體不適與不可抗力情況
突發身體不適
若孩子或家人突然發燒、身體不適，請勿勉強並儘早聯繫我們。我們將以改期方式協助處理。
天災或不可抗力
如遇颱風、地震等自然災害、大眾運輸大規模延誤或停駛，或因本方不可抗力事故、身體不適等而判斷無法拍攝時，將免收取消費，並提供全額退款或改期安排。
05
退款方式
如需從已付款項中扣除取消費後退款，匯款手續費將由客戶負擔，敬請理解。